}

Как ходить в торговые комплексы и не волноваться за свое здоровье?

Мы всегда заботимся о наших посетителях и контроль за санитарным состоянием ТРЦ уже давно является для нас одним из основных приоритетов. 

1

Как подготовиться к посещению комплекса?

1. Возьмите маску: на территории торгового центра без них находиться нельзя согласно постановлению правительства Санкт-Петербурга №563 от 24.07.2020 Мы настоятельно просим соблюдать масочный режим, это вопрос не только вашей личной безопасности, но и безопасности окружающих Вас людей. 

2. При недомогании и плохом самочувствии лучше остаться дома.

2

Как работают входы?

1. Будьте готовы, что охрана попросит вас надеть маски. Отнеситесь к просьбе с пониманием. 

2. Также не забивайте дезинфицировать руки. Стойки с дезинфекторами расположены у каждого входа в ТРЦ, около входов в крупные магазины, у банкоматов и на территории ресторанного дворика. Кожные антисептики размещены во всех туалетах комплекса.

3

Как спланировать свое время в ТРЦ «Галерея»?

В крупном торговом центре можно приобрести всё необходимое за один визит. Это быстрее и безопаснее, чем посещать несколько магазинов.

Как оперативно купить все необходимое:

1. Составьте список покупок.

2. Для выбора оптимального маршрута воспользуйтесь интерактивной картой комплекса в мобильном приложении «ТРЦ Галерея», на сайте или на одном из навигационных столов (но не забудьте потом продезинфицировать руки).

4

Можно ли пользоваться лифтами?

1. Если можете, старайтесь пользоваться эскалаторами. Особенно если видите, что в лифт зашло более трёх человек.

2. Если воспользоваться лифтом необходимо, делайте это, пожалуйста, в маске. 

5

Могу ли я чувствовать себя в безопасности ТРЦ «Галерея»?

В большом торговом центре безопаснее, чем в маленьком магазине у дома. Просторные галереи, которые позволяют сохранять социальную дистанцию, мощная система очистки воздуха, квалифицированный обслуживающий персонал, огромны штат клининговой службы – всё это работает на вашу безопасность.

1. Перед открытием проводим генеральную уборку и дезинфекцию всех помещений. В течение дня обеззараживаем поручни, дверные ручки, кнопки лифта и другие контактные поверхности.

2. У каждого сотрудника ТРЦ измеряем температуру и расспрашиваем о самочувствии. Все сотрудники носят маски и регулярно их меняют.

3. На пол наклеили стикеры, которые помогают гостям соблюдать безопасное расстояние в 1,5 метра. Вы увидите их в прикассовых зонах, около банкоматов, в лифте и т. д.

Для получения информации о соблюдении стандартов ведения безопасной деятельности отсканируйте QR-код :

 

6

Можно ли трогать и примерять одежду?

Примерять одежду и обувь в магазинах можно. Известно, что основной путь передачи коронавируса — от человека к человеку. А на тканях вирус довольно быстро теряет активность. Как бы то ни было, пожалуйста, пользуйтесь антисептиком и старайтесь меньше дотрагиваться до лица.

7

Что делать, если почувствовали себя плохо в ТРЦ «Галерея»?

Главное, старайтесь избегать лишних контактов. Если вам нужна помощь, обратитесь к охране, к сотрудникам на стойке информации.


У нас регулярно проводятся инструктажи/тренинги наших сотрудников и разработана понятная схема маршрутизации и дальнейшей изоляции в специальном помещении человека с симптомами до приезда скорой помощи. Воздух и поверхности помещений, в которых находился человек с подозрением на заболевание коронавирусной инфекцией, обеззараживаются ультрафиолетовыми облучателями-рециркуляторами с использованием дезинфицирующих средств.


Общие правила поведения при чрезвычайных ситуациях

Наш комплекс постоянно успешно проходит все необходимые проверки безопасности. При неукоснительном следовании внутренним правилам поведения на территории ТРЦ «Галерея» посетителям комплекса ничего не угрожает. Тем не менее правила действия в чрезвычайных ситуациях важно и полезно знать каждому. Надеюсь, наши инструкции помогут запомнить основные правила поведения.

При возникновении задымления или возгорания

Комплекс оборудован 27 эвакуационными лестницами. Лестницы незадымляемые и расположены на каждом этаже по периметру, практически через каждые 60 метров, ориентир – двери, оклеенные во всю высоту и ширину "бегущим человеком", также над ними установлены соответствующие эвакуационные указатели. Крупные арендаторы имеют собственные эвакуационные выходы. Эскалаторы и лифты в общих зонах отключаются в целях безопасности, эвакуация происходит только по незадымляемым эвакуационным лестницам.

Все выходы обозначены на планах эвакуации, расположенных в ТРЦ, сами планы висят возле эвакуационных дверей. Обращаем внимание, эвакуационные двери разблокируются автоматически при срабатывании системы пожарной сигнализации. Также есть возможность  разблокировать дверь в ручном режиме, для этого нужно воспользоваться кнопкой расположенной возле двери.

Во время эвакуации необходимо следовать указаниям сотрудников охраны.  Важно незамедлительно покинуть помещение, не забирая личный транспорт с парковки или одежду из гардероба. Их можно забрать после окончания эвакуации. Сбор посетителей при эвакуации происходит на улице у флагштоков, которые устанавливают сотрудники ТРЦ.

Мы с вами под защитой следующих противопожарных систем:

    • • автоматическая система водяного спринклерного пожаротушения,
    • • автоматическая система пожарной сигнализации, находящаяся под круглосуточным надзором сотрудников охраны, включающая в себя дымовые, линейные, ручные, тепловые пожарные извещатели;
    • • также световая и речевая система оповещения и управления эвакуацией.

Что делать при возгорании и задымлении:

Сохраняйте спокойствие. Не оставляйте детей без присмотра
Покидайте здание согласно плану эвакуации
При задымлении закройте нос и рот тканью. Если есть возможность, то ткань лучше смочить водой
Пригнитесь. Продукты горения концентрируются на высоте
Следуйте дальнейшим инструкциям сотрудника или командам из динамиков

Эвакуация из кинотеатра

Из каждого кинозала кинотеатра предусмотрено минимум 2 эвакуационных выхода. Если сработает пожарная сигнализация, то кинопоказ прекращается, включается аварийное освещение и эвакуационные указатели. Также начинает работать звуковое оповещение о возникшей проблеме. Из незадымляемых коридоров кинотеатра предусмотрены выходы в незадымляемые лестничные клетки, а затем непосредственно наружу (то есть на улицу).

Эвакуация с парковки

При эвакуации с парковки недопустимо использовать автотранспорт, эвакуация на автомобиле запрещена. Эвакуация осуществляется пешком, через эвакуационные выходы с парковки по незадымляемым лестницам вверх непосредственно на улицу.

 

 Если обнаружили бесхозный предмет:

НЕ трогать и НЕ перемещать подозрительный предмет
НЕ пользоваться вблизи находки средствами мобильной связи
Зафиксировать время обнаружения находки
Сообщить о происходящем сотруднику ТРЦ
Следовать дальнейшим инструкциям сотрудника или командам из динамиков

Как поступить, если заметили что-то неладное?

Мы ценим обратную связь от посетителей. Пожалуйста, не стесняйтесь и сообщите нам о случившемся в соцсетях @galeriaspb или по телефону +7 (812) 643-31-72.

scroll-top