1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Программа лояльности (далее Программа) – это совокупность всех маркетинговых мероприятий, направленных на развитие повторных продаж в ТРЦ «Галерея», участники которой в результате покупок, участия в специальных маркетинговых мероприятиях могут получать бонусные баллы и обменивать их на подарки и специальные предложения, предоставленные торговыми точками ТРЦ «Галерея».

Участник – физическое лицо, гражданин РФ, достигшее совершеннолетия, обладающие дееспособностью и зарегистрировавшееся в Программе лояльности ТРЦ «Галерея».

Анкета участника — совокупность всех необходимых данных, предоставленных Участником при регистрации в мобильном приложении (Программе лояльности «Galeria Club»). Данными, необходимыми для регистрации в Программе является номер телефона. Заполняя анкету, Участник соглашается на хранение и обработку персональных данных организатором Программы лояльности в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Участник в праве указать в анкете дополнительные данные о себе, такие как адрес электронной почты, имя, пол, возраст и другие.

Торговая точка — магазин/ресторан/кафе/киоск/служба сервиса, находящийся на территории ТРЦ «Галерея», расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 30А и указанный в списке магазинов на сайте.

Бонусные баллы (далее Бонусы) — это условные единицы, получаемые Участником Программы в соответствии с ее правилами и используемые исключительно в рамках этой же программы. Бонусы не являются средствами платежа или каким-либо видом валюты или ценной бумаги и могут быть исключительно обменяны на подарки через мобильное приложение ТРЦ «Галерея» только в ТРЦ «Галерея». Бонусные баллы не имеют денежной стоимости и не могут быть обменяны на рубли РФ.

Каталог — перечень всех подарков и специальных предложений, с указанием их ценности в Бонусах, доступные для получения Участниками Программы, накопившими достаточное количество Бонусов.

Профиль — страница с персональными или контактными данными в приложении, доступная только при авторизации и входе в Программу лояльности.

Организатор Программы — ООО «Строительная компания Бриз» (Адрес: 191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 30А).

Сайт ТРЦ «Галерея» — интернет-портал, предоставляющий посетителю информацию об организации, ее деятельности, предлагаемых товарах или услугах.

Маркетинговые активности — это комплекс мер, направленных на привлечение новых клиентов, увеличение объема продаж, повышение лояльности конечных потребителей к брэнду, конкретной торговой точке или сети.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1 Программа лояльности «Галерея» — это маркетинговая бонусная, накопительная программа для постоянных и потенциальных покупателей ТРЦ «Галерея».

2.2 Участник соглашается принять участие в Программе лояльности при безусловном согласии с условиями, установленных Правилами программы. Организатор Программы оставляет за собой право изменять условия программы в любое время с обязательным уведомлением участников путем размещения информации на WEB сайте и/или в мобильном приложении «Galeria Club», и/или в социальных сетях Vkontakte/Telegram канале (@galeria_mall_spb) за 1 календарный день до вступления таких изменений в силу. Принимая участие в программе лояльности, Участник выражает свое полное согласие с настоящими Правилами, подтверждает, что не имеет каких-либо претензий к положениям настоящих Правил, Программе лояльности, списку Торговых точек, перечню, наличию или отсутствию подарков и специальных предложений и разрешает Организатору обрабатывать свои персональные данные (приложение 1) (данные указанные участником при регистрации или редактирования Анкеты участника в мобильном приложении «Galeria», а именно ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, адрес регистрации, адрес проживания), с целью коммуникации с участником, проведения исследований, продвижения товаров и любых других маркетинговых коммуникаций проводимых/продающихся в ТРЦ «Галерея», путем осуществления прямых контактов с участником с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, Интернет. Участник может отказаться от получения данных сообщений в Профиле приложения. Организатор не вправе передавать персональные данные любым третьим лицам, исключение составляют официальные запросы правоохранительных или иных уполномоченных государственных органов.

2.3 Организатор программы предоставляет технологическую платформу для накопления и списания бонусов и не несет ответственность за качество подарков и специальных предложений Торговых точек. Организатор вправе исключить Торговую точку из программы лояльности или приостановить обмен бонусов на подарки или специальные предложения ненадлежащего качества, , а также заблокировать любого Участника Программы при подозрении в совершении мошеннических действий в любое время и по своему усмотрению. Никакие претензии по этому поводу не могут быть предъявлены Участниками Программы или иными лицами.

3. ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

3.1 Участником программы может стать любое физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, являющееся дееспособным, являющееся гражданином РФ, зарегистрировавшееся как участник Программы лояльности в соответствии с настоящими правилами.

Сотрудникам компаний, оказывающих услуги или выполняющих работы на территории ТРЦ «Галерея», и сотрудникам Торговых точек, членам семей сотрудников Торговых точек участвовать в программе лояльности запрещено. В случае наличия у Организатора Программы лояльности подозрений в нарушении настоящего пункта и/или выявления подозрительной активности и начисления, аккаунт Участника будет автоматически заблокирован и направлено официальное письмо-претензия управляющим Торговой точки.

3.2 Для регистрации в Программе необходимо выполнить следующие условия:
- установить мобильное приложение «Galeria Club»;
- выполнить вход в программу: указать свой номер телефона, ввести код, полученный через смс на указанный номер телефона;
- принять условия правил Программы лояльности «Galeria Club», отметив галочкой в конце страницы регистрации «я согласен/а»;
- участник также может заполнить анкету участника программы в мобильном приложении «Galeria Club».

3.3 Для начисления бонусов необходимо отсканировать в приложении QR-код c кассового чека, полученного при оффлайн покупке в одном из магазинов* из списка. Чеки от покупок, совершенных в интернет-магазинах, не участвуют в программе лояльности. Сумма чека автоматически пересчитывается в бонусы.

Расчет начисления бонусов:
- за каждые полные 500 (пятьсот) рублей, потраченные в магазинах М.Видео, Samsung, Dreame, Huawei, restore: и Garmin – 1 бонус,
- за каждые полные 75 (семьдесят пять) рублей, потраченные в ресторане/на фудкорте/в киоске, торгующем продуктами питания – 1 бонус,
- за каждые полные 50 (пятьдесят) рублей, потраченные в остальных магазинах ТРЦ «Галерея» – 1 бонус. 

Максимально возможное количество бонусов к получению с одного чека – 1000 бонусов.

Бонусы засчитываются за любое количество чеков от покупок в ТРЦ «Галерея», зарегистрированных в Программе лояльности, но:
- не более 1 (одного) чека в день и не более 4 (четырех) чеков в неделю из всех точек зоны фудкорта/фуд-холла, ресторанов и точек, торгующих продуктами питания в сумме не более 3000 (трех тысяч) рублей,
- не более 2 (двух) чеков в день из одного и того же магазина,
- не более 3 (трех) чеков в неделю из одного и того же магазина,
- не более 4 (четырех) чеков в календарный месяц из одного и того же магазина, не считая торговые точки, относящиеся к ресторанам/кафе/фудкорту.

Организатор вправе наложить дополнительные ограничения на получение более одного подарка или специального предложения Участником Программы, без предварительного уведомления. Организатор программы оставляет за собой право в любое время и исключительно по собственному усмотрению вносить любые изменения в перечень подарков, и изменять количество бонусных баллов, которое списывается при получении подарков и специальных предложений. Условие не распространяется на предложения, которые уже были активированы до внесения изменений в Каталоге.

*Чеки супермаркета "Перекресток", сезонных арендаторов (участников маркета на 1 этаже), а также чеки за оплату услуг подземной парковки не принимают участие в программе лояльности. 

3.4. Срок действия бонусов - 6 месяцев (183 дня) с момента их начисления. По истечении срока действия бонусы сгорают. 

3.5. Бонусы, зачисленные по чекам за покупки, которые были возвращены, аннулируются. Если бонусы не аннулировались автоматически, Участник должен уведомить Организатора об отмене покупки, отправив фото чека, по которому вы зачислили бонусы, в Чат поддержки.

3.6. Участник обязуется хранить оригиналы чеков на сумму равную или более 1000 руб. с отсканированными QR-кодами в течение 1 (одного) месяца с даты сканирования в целях предоставления Организатору Программы подтверждения совершенных Участником покупок при возникновении спорных ситуаций. Организатор Программы может в любой момент запросить предоставить чек.

4. ПРАВИЛА ОБМЕНА БОНУСОВ НА ПОДАРКИ И СРОК ДЕЙСТВИЯ БОНУСОВ

4.1 Количество подарков ограничено. Предложения, указанные в приложении, действуют пока подарки есть в наличии. Предложением можно воспользоваться только после его активации предложения в приложении.

4.2 Стоимость подарка в бонусах указывается в Каталоге подарков в приложении.

4.3 Срок действия предложения ограничен и указывается в карточке каждого подарка в Каталоге.

4.4 Участник выбирает подарок из каталога и нажимает кнопку «Активировать». Участник получает в приложении код активации подарка и с него списываются бонусы, в соответствии со стоимостью подарка, указанной в Каталоге. Бонусы, списанные пользователем ошибочно, не возвращаются. 

4.5 Любые подарки доступны к получению Участником исключительно на территории ТРЦ «Галерея».

4.6 Подарок можно получить в сроки, указанные на экране с кодом активированного подарка в мобильном приложение. По истечении указанного срока подарок аннулируется.

4.7 Подарок (и потраченные на него бонусы) не подлежит возврату после его получения и/или вскрытия упаковки. 

5. ПРИЧИНЫ БЛОКИРОВКИ УЧАСТНИКА / БОНУСОВ

5.1 Организатор Программы вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления заблокировать любой аккаунт при подозрении в совершении мошеннических действий и/или за обнаружение мошеннических действий и/или подозрении в несоблюдении или несоблюдении правил Программы лояльности (загрузка чеков за покупки, совершенные не этим Участником, и другие действия, которые организатор сочтет подозрительными). Организатор Программы сам определяет критерии, мошенничества или несоблюдения правил Программы лояльности по своему усмотрению.

5.2 При активности в аккаунте, которую оператор / организатор программы сочтет подозрительной, организатор имеет право снять бонусные баллы, заморозить бонусные баллы или заблокировать (временно или навсегда) аккаунт Участника.  

5.3 При блокировке аккаунта Участника и/или снятии, заморозки бонусных баллов, в связи с обнаружением мошеннических действий или несоблюдением Участником правил Программы лояльности или подозрениями Организатора Программы в совершении таким Участником мошеннических действий или несоблюдении правил Программы лояльности, Участник вправе предоставить Организатору Программы оригиналы чеков, которые были отсканированы Участником и/или продемонстрировав банковские карты, с которых были совершены платежи, или предоставив иные доказательства правомерно совершенных покупок, для подтверждения факта соблюдения правил Программы лояльности и отсутствия каких-либо мошеннических действий со стороны такого Участника.

При этом Организатор Программы вправе признать предоставленные Участником чеки недостаточным доказательством отсутствия мошеннических действий или нарушения правил Программы лояльности.

6. ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

6.1 Программа лояльности ТРЦ «Галерея» действует в течение неопределенного срока с момента запуска мобильного приложения Galeria Club. Она может быть прекращена/приостановлена Организатором Программы в любое время. Организатор Программы обязан не менее чем за 1 календарный месяц до даты прекращения Программы лояльности выложить публикацию с информацией о закрытии Программы лояльности на официальном сайте ТРЦ «Галерея».

6.2 Все бонусные баллы, которые были накоплены до даты прекращения Программы лояльности, подлежат обмену на «подарки и специальные предложения» до даты прекращения Программы лояльности.

6.3 По факту прекращения Программы лояльности все бонусные баллы, набранные участниками программы, могут быть аннулированы. Организатор не несет ответственность за любые потери или убытки, возникшие в результате таких изменений или отмен.

6.4 В случае прекращения/приостановки действия программы лояльности, Организатор Программы не обязан каким-либо образом компенсировать Бонусные баллы, накопленные Участником до даты прекращения/приостановки действия программы лояльности.

7. ВЫХОД И ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЗ ПРОГРАММЫ

7.1 Участник имеет право в любое время прекратить свое участие в Программе лояльности ТРЦ «Галерея», изменив настройки в Профиле.

7.2 Участник может быть исключен из Программы лояльности по инициативе Организатора, при нарушении правил Программы лояльности. При этом бонусные баллы могут быть аннулированы как в случае добровольного выхода Участника из участия в программе, так и по инициативе Организатора программы.

8. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1 В случае обязанности уплаты налогов и исполнение обязательств, связанных с участием Участника в Программе лояльности, эти действия являются обязанностью Участника. Организатор программы не может ни при каких обстоятельствах выступать налоговым агентом, если в условиях получения определенного подарка из каталога прямым текстом не указано иное.

8.2 Организатор программы, а также ее рекламные, маркетинговые агентства и все соответствующие директора, работники, представители и агенты не несут ответственности за качество товаров/услуг любого рода ущерб, причиненный Участникам или третьим лицам в результате проведения и функционирования Программы лояльности.

8.3 Организатор оставляет за собой право дополнять и/или изменять настоящие Правила Программы лояльности в одностороннем порядке без предварительного уведомления Участников. Действующая редакция Правил доступна для ознакомления Участниками в Личном кабинете Мобильного приложения, а также на сайте www.galeria.spb.ru в разделе «Подарки». 

8.4 Никакое положение настоящих Условий не может рассматриваться в качестве оферты, а также в качестве основания для создания агентских отношений, партнерских отношений, отношений участников совместного предприятия, отношений работодателя и сотрудника или отношений правообладателя и получателя права между Организатором и любым пользователем или другим лицом.

Приложение 1

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим я даю свое согласие ООО «Строительная компания Бриз», зарегистрированному по адресу: 191040, г. Санкт-Петербург, пр-кт Лиговский, Д. 30, Литер А, ОГРН:1037828056221 (далее – Оператор) на обработку моих персональных данных в следующем объеме:

- фамилия, имя, отчество;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- дата рождения
- информация о моих действиях на сайте и (или) мобильном приложении Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – Сервис);
- семейное положение,
- пол,
- наличие авто,
- сведения, собираемые посредством метрических программ,
- технические сведения о пользовательских устройствах и идентификаторы,
- файлы-cookies,
- данные о Гео-позиции,
- IP-адрес,
- Mac-адрес,
- Гео-позиция,
- IDFA,
- данные о полученных и/или об использованных баллах.
Более подробная информация о составе технических данных, данных файлов cookie постоянно доступна субъекту персональных данных в политике в отношении обработки персональных данных (https://www.galeria.spb.ru/legalinformation/).

Настоящим я подтверждаю, что ознакомлен с условиями изложенными в политике ООО «Строительная компания Бриз» в отношении обработки персональных данных, размещенной по ссылке https://www.galeria.spb.ru/legalinformation/ и согласен с ее условиями.

Я предоставляю Оператору свои персональные данные для следующих целей:

- использования Сервисов Оператора в соответствии с предоставляемой функциональностью,
- проведение опросов, статистических и маркетинговых исследований,
- обработка полученной информации, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных опросов, исследований, таргетирование в рекламных целях
- обработка моих сообщений, которые направлены через форму обратной связи;
- формирование персональных предложений Оператора и третьих лиц, а также предоставление информации о них;
- проведение опросов аналитических, статистических и иных исследований с возможностью последующего использования их результатов, в том числе, проведения сегментирования по результатам исследования, для целей Оператора и третьих лиц;
- участие в акциях и иных стимулирующих мероприятиях, проводимых Оператором, в том числе совместно и (или) при участии третьих лиц;
- оценки работы Сайта и мобильного приложения Оператора и их технической поддержки;
- получение информационной и рекламной рассылки, включая новости, предложения и акции.

Подтверждаю, что для достижения вышеуказанных целей Оператор вправе передавать указанные в настоящем согласии персональные данные партнерам, перечень которых размещен на сайте в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://www.galeria.spb.ru/legalinformation/ (далее – Третьи лица). К Третьим лицам в том числе относится ООО «Майндбокс» ИНН 7713688880.

Также подтверждаю, что Оператор вправе поручить обработку моих персональных данных для достижения вышеуказанных целей лицам, входящим в перечень, опубликованный по ссылке: https://www.galeria.spb.ru/legalinformation/

Настоящим я подтверждаю, что на момент предоставления согласия все ссылки доступны и работают, а также что являюсь дееспособным и достигшим возраста 14 (четырнадцати) лет.

Настоящее согласие дается на осуществление следующих действий в отношении моих Персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, запись, извлечение, использование, удаление, шифрование, блокирование, уничтожение, передачу (предоставление, доступ), с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Согласие выдано на срок использования мной Сервиса, но не менее чем на 3 (три) года с момента последнего использования Сервиса. Настоящее согласие может быть отозвано, путем направления мной письменного заявления об отзыве согласия на обработку моих Персональных данных, содержащего указания на данные, представленные Оператору при регистрации (номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты), по адресу местонахождения Оператора либо на электронную почту Оператора, размещенную на сайте: https://www.galeria.spb.ru/ либо посредством направления письменного обращения по адресу 191040, г. Санкт-Петербург, пр-кт Лиговский, д. 30, Литер А.